FAQ
자주 하는 질문
Q1. [내 폰트 관리] 에서 활성화한 폰트가 편집 프로그램에 보이지 않아요
산돌구름 [내 폰트 관리]에서 활성화한 폰트가 사용하시려는 응용 프로그램에서 확인되지 않는 경우, 아래의 항목 확인 및 설정 부탁드립니다.
1. 산돌구름 아이콘 클릭(산돌구름 실행) : 윈도우 - 작업표시줄 트레이 / Mac - 우측 상단 메뉴 바
2. 폰트 동기화 실패 메세지가 보일 경우, 동기화 버튼을 클릭
3. 응용 프로그램 재실행 (어도비, MS Office 등)
Q2. NEW 산돌구름과 구름다리, 어떤 점이 다른가요?
2023년 11월 30일, 구름다리 안녕! 구름다리가 산돌구름으로 새롭게 시작합니다.
새로운 산돌구름은 이렇게 달라졌습니다.
1. 필요한 기능만 담아 작아진 산돌구름, 폰트 구동 속도 최적화 개선
2. 폰트를 다중 선택하여 한 번에 활성/비활성화
3. 어떤 PC에서든 동일한 환경으로 폰트 동기화
4. 폰트 히스토리 확인 가능 (활성화한 폰트&이전에 활성화한 폰트)
5. 여러 개의 폰트 미리 보기를 한눈에!
지금 바로 새로워진 산돌구름을 만나보세요.
Q3. 폰트를 구매 후 어떻게 사용할 수 있나요?
※ 동영상으로 빠르게 확인해보세요!
1. 폰트 사용 전 산돌구름을 설치(클릭)해 주세요.
2. 가입한 정보로 로그인을 해주세요.
3. 설치된 산돌구름에서 [내 폰트 관리]를 선택해 주세요.
4. [내 모든 폰트]에서 사용하실 폰트를 토글 버튼을 클릭하여 활성화 해주세요.
5. 활성화된 폰트는 [내 폰트 관리]에서 다시 비활성화할 수 있습니다.
6. [내 폰트 관리]에서 활성화한 폰트가 적용되지 않은 경우, 산돌구름의 동기화 버튼을 눌러주세요.
Q4. 카카오톡에서 모바일 폰트가 적용되지 않아요.
모바일 앱에서 구매한 폰트가 카카오톡에서 적용이 되지 않는 경우, 아래 순서대로 진행을 부탁드립니다.
1. 휴대폰 전원 종료 후 기기 재실행
2. 산돌구름 앱에서 폰트 설치 여부 확인 * 하단 [내폰트] > 폰트명 좌측 체크박스 클릭 > 파란색으로 변경(설치완료)
3. 카카오톡 설정 > 화면 > 글자크기/글씨체 > OS 서체 > 해당 서체명이 위치한 곳으로 스크롤하여 폰트 적용 (ex: Iam광수 > I 위치로 스크롤하여 적용)
Q5. 상품 이용 기간이 만료된 후 작업물은 어떻게 되나요?
산돌구름 상품을 결제하신 후, 결제 유지 기간(이용 기간) 동안 해당 상품에서 제공되는 폰트로 제작이 완료된 이미지 형태의 작업물은 상품 이용 기간 만료 이후에도 그대로 유지 및 사용하실 수 있습니다.
단, 이용 기간 만료 후 폰트를 사용한 신규 제작, 수정 혹은 편집은 불가하며 작업이 필요하실 경우 적합한 상품을 재결제하여 이용해 주셔야 합니다.
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